Privacy Policy

Last reviewed: August 2025

Black Red Dog Studios S.A. de C.V. is a leading developer, publisher, and marketer of interactive entertainment. This Privacy Policy explains the data practices for the products, services, and websites (collectively, the “Services”) we offer to consumers.

This Privacy Policy applies to Black Red Dog Studios. Please read this Privacy Policy carefully and remember that our practices and the data we collect may vary depending on how you use the Services. The Services are also subject to any other terms or policies included within our Services. This Privacy Policy supplements the privacy statements provided with your software product and by your platform manufacturer.

Note on the collection of personal information: Please refer to the sections “Categories of Information Collected” and “How We Use the Information and Our Legal Basis” to learn what information we collect and why, and the section “Data Rights” to understand how to exercise your privacy rights, including the option to opt out of the sale or sharing of your personal information.

Categories of Information Collected

The types of information we collect depend on how you use the Services. In general, we collect the following information:

Identifiers/Contact Information: Name, username, gamertag, mailing and email address, phone number, unique IDs, mobile device ID, platform ID, game service ID, advertising ID (IDFA, Android ID), and IP address.

Protected Characteristics: Age and gender.

Commercial Information: Purchase and usage history and preferences, including game-related data.

Billing Information: Payment information (credit/debit card details) and shipping address.

Profile Inferences: Inferences we derive from your information and web activity to help create a personalized profile so we can better identify goods and services that may interest you.

Audio-Visual Information: Photos, images, account avatars, audio information obtained through chat features, and video/gameplay recordings (such as those collected during game testing).

Sensitive Information: Precise location data (if you allow the Services to access it), account credentials (username and password), and content from communications through chat functionalities.

How We Use the Information and Our Legal Basis

We use the information collected at Black Red Dog Studios under various legal bases as follows:

Business Purposes: To provide and support the Services; fulfill orders and requests; improve the Services and our business; develop new products and services; enhance your experience with the Services; protect the safety of our users, employees, facilities, and Services; and conduct internal marketing and demographic research.

Commercial Purposes: To market and advertise our products and services and those of our business partners; to send you promotional materials; and to manage promotional activities or events.

We also use your information as permitted by law.

Examples of business-related uses include:

  • Providing the Services.

  • Fulfilling product orders and other requests, responding to your inquiries, and communicating with you.

  • Enhancing your experience with the Services, including recognizing you, maintaining your preferences and settings, and linking to your console, games, and third-party social media platforms.

  • Providing technical and other support.

  • Reviewing the use and operations of the Services, developing new products or services, and performing analyses to improve our software, content, marketing, support, and Services.

  • Conducting internal marketing and demographic studies.

  • Addressing issues with the Services or other business needs.

  • Protecting the safety or integrity of the Services, users, and our business, such as by preventing violations of our terms and policies, including fighting fraud, piracy, cheating, manipulation, unauthorized transactions, claims, and other liabilities, and managing risk exposure.

  • Interacting on your behalf with platform accounts, games, and social media networks that you connect with our Services.

  • Engaging in other processing activities that we inform you about when you provide your information or consent, as permitted by applicable law.

We use the information we collect for commercial purposes, such as:

  • Providing you and other users with personalized content, targeted offers, and advertising through the Services, via email and text, or on other sites, mobile apps, or social networks on behalf of Black Red Dog Studios or our business partners.

  • Contacting you with promotional information and materials.

  • Administering rewards, surveys, sweepstakes, contests, and other promotional activities or events sponsored or managed by us or our business partners.

  • Analyzing our user base, in combination with other data, to assess our audience and direct marketing toward similar groups.

Legal Bases for Processing Personal Data

If you reside in a location that requires us to establish a legal basis, we process your information for the following reasons:

  • To establish and fulfill a contract with you (such as the terms applicable to our Services, or to carry out your instructions, for example when completing transactions with you or enabling you to play our games online).

  • To comply with a legal obligation.

  • For our legitimate interests or those of our partners, for example, to improve our products and services; conduct analytics to better understand our users; deliver direct marketing (where your consent is not required); support our business, operations, and services; and enforce our terms and policies and prevent violations.

  • To protect your vital interests or those of another person (for example, another player).

  • With your consent, for example when you request to receive direct marketing or link your Black Red Dog Studios account to a third-party service.

Sources of Information Collected

The way we obtain information depends on how you use the Services. For example, we collect information:

  • That you provide to us directly, for example when you create an account, opt into marketing, or contact us.

  • About the games you play (automatically).

  • From third-party platforms, such as when you play our games or access our Services with third-party accounts.

  • Automatically, for example through cookies and other similar tracking technologies.

  • From third parties, such as ad networks, business partners, external data providers, and other players.

Information You Provide

When you use the Services, you provide us with information, for example when you:

  • Create an account or use the Services.

  • Subscribe to communications and marketing.

  • Post on our message boards, forums, chat rooms, feeds, websites, or other Services.

  • Purchase or redeem one of our products or services, including physical items, virtual items, virtual currency, or add-ons.

  • Download, install, or access demos, programs, or other software.

  • Contact us for support or other purposes.

  • Use our email/sharing features.

  • Participate in events, contests, promotions, surveys, or game tests.

  • Engage in an activity where you voluntarily provide information.

Depending on the Service or your activity, we may collect your name, email address, phone number, photo, address/zip code, payment or purchase information, age, gender, password, platform ID, software products played, survey data, geolocation, and the systems or platforms on which you play. We combine this information across the devices you use. 

Game Information

When you use the Services, we automatically receive gameplay-related information. This includes your platform ID or game service ID, achievements, scores, gameplay performance, IP address, MAC address, device identifiers, platform/device details, and other usage statistics. We collect game data even if you don’t register with the Services. We may combine gameplay information with other data we have about you. We may also use internal or third-party anti-cheat technologies to detect and prevent cheating within our Services.

Platform, Game, and Social Media Information

We collect information when you access our Services through third-party platform accounts, such as a gaming platform account, game network service account, or social media account. These platforms provide us with information about you. For example, depending on your activity on the third-party platform, we may receive your username, friends list, or account information necessary to provide the Services or a purchased in-game item. The third-party platform may allow you to control what information is shared with us. We are not responsible for the terms, policies, disclosures, or actions of any third-party platform.

Cookies and Similar Technologies

We may use cookies, web beacons, tracking pixels, flash cookies, Internet log files, SDKs, and other similar tracking technologies to maintain and improve our Services, enhance security and fraud prevention, and deliver targeted advertising. Our system may not respond to Do Not Track requests or headers from some or all browsers. The “Manage Your Account, Communications, and Personal Data” section provides more details on our use of cookies and how you can manage them. You may also use our cookie preference tool, where available, or review the cookie policy posted on the Service for more information.

Third-Party Information

We receive information from third parties to update the data we collect about you. This includes data from public databases, console manufacturers, analytics providers, game developers, business partners, and other entities within the Black Red Dog Studios group. This may include demographic and interest-based data. We may also gather public information, including from social media, to help protect users, staff, facilities, and Services, or to assist with investigations. We may receive information from other users as well, such as when you are mentioned in a comment or someone sends us a direct message containing your data.

When We Share Information

As detailed below, we may share your information with:

  • Vendors that provide support and other services to us.

  • Members of the Black Red Dog Studios group.

  • Advertising partners and service providers.

  • Third parties (e.g., for collaboration, legal, and security purposes; in connection with a sale or transfer of business or assets; and with your consent).

  • Other users, such as when you participate in public communities or events or appear on leaderboards.

One of Black Red Dog Studios’ core policies is to never sell user information, regardless of how it was collected. Likewise, Black Red Dog Studios does not sell or share information of users identified as under 16 years old without parental or guardian consent.

Vendors

We use vendors to provide services on our behalf. These vendors offer commercial, professional, or technical support, help operate our business and Services, or manage business-related activities.

Advertising

We use both first-party and third-party advertising to support our Services. This includes advertising networks, data exchanges, traffic management services, social networks, and marketing analytics providers. These partners may use cookies and similar tracking technologies (see “Cookies and Similar Technologies”) to collect data about your device and how you use our Services. Combined with data we share with them, this allows us or them to recognize your device, serve ads, and measure ad effectiveness.

This includes identifiers/contact info, electronic activity, device and usage data, and profile inferences. We (and sometimes our partners) collect or share this data when you use our Services, click on ads, or launch games/apps. This information helps us:

  1. Accurately compensate for placed ads (e.g., an ad that led to a download or purchase).

  2. Avoid repeating the same ads to you.

  3. Select and display targeted content or ads that may interest you on websites, social media, or apps.

  4. Measure ad effectiveness, content popularity, and traffic on our Services.

  5. Improve our Services overall.

You can learn more about managing your data in the “Manage Your Account, Communications, and Personal Data” section or by using our cookie preference tool (where available) or reviewing our cookie policy.

Third Parties

We may share your information with third parties as described in this Privacy Policy, including:

  • Collaborations: When we offer services or promotions in partnership with a third party that will receive your information for its own use, we will notify you at the point of collection, and you will be able to choose whether to participate.

  • Legal and Security: We may share your information to protect the security of our Services, servers, networks, databases, users, and business. This includes investigations into fraud, intellectual property infringement, violations of our rights or policies, and other illegal activities. We may also share information when requested or required by government or law enforcement, or when we believe it is necessary to investigate, enforce, or comply with legal processes such as subpoenas or court orders.

  • Sale or Transfer of Business or Assets: In the ordinary course of business, we may sell or purchase assets. If Black Red Dog Studios or its assets are acquired or merged with another entity, your information may be disclosed and transferred. In cases of reorganization, bankruptcy, or similar events, your information may be considered an asset and transferred accordingly.

  • As Previously Disclosed: We may share your information as communicated to you at the time of collection.

Other Users

If you participate in online communities such as gaming sessions or social networks, we may automatically display certain data such as your username or ID and gameplay stats in-game, on social media, or on third-party gaming sites. Participation in online tournaments or events may also require us to publish your information.

We may also post multiplayer leaderboards and match records based on your activity. Your game statistics, achievements, and multiplayer history may be shown on our Services or third-party pages.

Some third-party services may allow you to share your gaming activity. If you use those features, their privacy policies and terms apply. We combine data across services and may display it publicly—for example, linking your gaming platform account may result in us showing your in-game achievements with your account name.

Public Postings

If you share personal information, images, videos, or other content in public areas such as chat rooms, comment sections, or profile pages, others may view, collect, or use that information. If your username or ID contains your real name, it may be publicly visible on leaderboards or elsewhere as described in this policy. Public users may contact you or reuse your content. There is no expectation of privacy in these forums. Do not share personal information publicly or in usernames. You are responsible for anything you post publicly through our Services.

Data Rights

Depending on your location, you may have certain rights regarding your personal information, including the right to:

  • Request access to a copy of your personal information.

  • Request deletion of your personal information.

  • Request correction or modification of your personal information.

  • Be informed about the personal data we collect or process about you, the sources of that data, and the third parties with whom it has been shared and for what purpose.

  • Withdraw consent, where processing is based on consent.

  • Opt out of the sale or sharing of your personal information (including targeted advertising).

  • Accept or decline financial incentives.

  • Limit the use and disclosure of your sensitive personal information.

You can submit a data rights request related to your personal information [here]. We will respond within one month. We may take steps to verify your identity before responding. Where applicable, your rights may be limited in certain situations—such as when we are legally required to retain data, have a legitimate interest in processing it, or when it’s protected as a trade secret. If you have unresolved concerns, you may also have the right to lodge a complaint with a data protection authority. You can find a list of data protection authorities [here]. Alternatively, if you wish to submit a data request or appeal a related decision, please contact Black Red Dog Studios using the contact information provided in the Contact Us section.

To opt out of interest-based online advertising generally, see the opt-out options in the Manage Your Account, Communications, and Personal Data section. You will not be discriminated against for exercising your rights.

You may authorize someone else (an authorized agent) to make a privacy rights request on your behalf. Authorized agents must show they are authorized by you or hold a valid legal power of attorney. We reserve the right to contact you directly to confirm the agent’s authority or to request additional identity verification.

Manage Your Account, Communications, and Personal Data

We offer you several options to manage your Service account, the communications you receive from us, and how we use your information. These include privacy settings in your account, unsubscribe and email deletion tools, and opting out of interest-based advertising. You can find more information about managing accounts and communications for each sub-label [here].

Service Accounts

You can manage how we use your personal information and the communications you receive from us through the privacy settings of your Service account.

Unsubscribing from Emails

You may unsubscribe from marketing emails from Black Red Dog Studios or from specific divisions or sub-labels by using the unsubscribe link included in the email.

Interest-Based Advertising

On your mobile device, you can adjust privacy and ad settings to control which ads you receive based on your interests. To opt out of having your online activity used for interest-based advertising by participating providers, visit the Network Advertising Initiative at https://thenai.org/opt-out/ or the Digital Advertising Alliance at https://youradchoices.com/. For visitors in the UK, EU, EEA, or Switzerland, visit Your Online Choices at http://www.youronlinechoices.eu/.

Data Retention

We will retain your information for as long as needed to provide you with the Services, fulfill our legal obligations, and exercise, defend, or establish our legal rights.

We retain your information while your account is active, as needed to provide Services or to manage our operations. If you wish to delete your account or request that we no longer use your personal data to provide Services, please contact us as described in the Manage Your Account, Communications, and Personal Data section.

If your account is inactive, we will retain it for a period during which we reasonably expect you may return. After that time, we will delete your personal data, including your email address and login credentials, and you may no longer be able to access your account.

We may retain some personal information in our records for a reasonable time to resolve disputes, enforce our terms and policies, manage Services, comply with legal or technical obligations, and ensure security, integrity, and functionality. After that period, we will take steps to delete or archive your personal information.

Children’s Privacy

Our Services are generally directed at a general audience and we do not knowingly collect personal data from children under 13 (or older, if applicable law requires stricter protections). Some Services may be designed for all ages, including children. In these cases, we may restrict the collection of personal data from any user, set age limits, or obtain parental consent before collecting data from children.

If we become aware that a child has submitted personal information without parental consent, we will delete it immediately. We encourage parents to teach their children not to give out their real names, addresses, or phone numbers without permission when online.

Data Security

We follow industry-standard practices and maintain appropriate safeguards to help protect the security, integrity, and privacy of the information we collect about you. These security measures are designed to guard against accidental or unlawful destruction, loss, misuse, alteration, unauthorized disclosure, or access to the data under our control.

However, no system is 100% secure, and we cannot guarantee the absolute security of our measures.

International Transfers

We, as well as our vendors and partners, may process, transfer, and store your information in connection with the Services in the United States and other countries that may not have privacy laws equivalent to those in your country of residence. We ensure appropriate safeguards are in place when transferring this information.

When your information is processed in another country, local courts, law enforcement, and national security authorities may access it in accordance with local laws. If you reside in the UK, EU, EEA, or Switzerland, we rely on Standard Contractual Clauses and/or other approved legal mechanisms to transfer personal data outside of these regions (as applicable). To request a copy of these clauses, if applicable, submit a data request as provided in the Data Rights or Contact Us sections.

Other Black Red Dog Studios Terms, Third-Party Terms, and Links to Other Sites

Your use of our services and products may be subject to additional terms and disclosures provided by us, platform manufacturers, and other partners, including:
(i) the terms that accompanied your purchase;
(ii) the terms applicable to online Services;
(iii) other terms and disclosures made available by us or third parties.
We are not responsible for the practices of third-party sites that may be linked to the Services.

In-Game Transactions and Reseller/Store

The third-party platform you use to access the Services or the online reseller governs in-game transactions. We may process transactions made through the Black Red Dog Studios online store directly or via our official online reseller. These transactions are subject to the privacy policy and terms of both Black Red Dog Studios and the third-party platform or store (as applicable). Please review the third-party’s terms and privacy policy for more information.

Third-Party Services

If you connect with us through third-party services, such as platform, mobile, gaming, or social media accounts, your use of that service is governed by that third party’s terms and privacy policy. We are not responsible for third-party services.

Third-Party Sites

Our Services may direct you to third-party websites. If we link to another site, it does not imply endorsement, authorization, or affiliation with that third party. Please review the privacy policy of that site before submitting any personal information.

Contact Us

You can contact our Data Protection Officer by mail at the address shown below. Be sure to include your location in the message. You also have the right to lodge a complaint with a data protection authority.
You may also contact us by email at: contact@blackreddogstudios.com

Changes to the Privacy Policy

We reserve the right to make changes to this Privacy Policy. Please review this policy periodically to stay informed of any updates. If we make material changes to this Privacy Policy, we will notify you appropriately and, if applicable, provide you with additional choices regarding such changes. As permitted by applicable law, your continued use of the Services constitutes your acceptance of these changes.

Última revisión: agosto 2025

 

Black Red Dog Studios S.A de C.V., es un desarrollador, editor y comercializador líder en entretenimiento interactivo. Esta Política de privacidad explica las prácticas sobre datos para los productos, servicios y sitios web (conjuntamente, los “Servicios”) que ofrecemos a los consumidores.

 

Esta Política de privacidad se aplica a Black Red Dogs Studios. Lea atentamente esta Política de privacidad y recuerde que nuestras prácticas y los datos que recopilamos pueden diferir en función de cómo utilice los Servicios. Los Servicios también están sujetos a cualquier otro término o política incluidos en nuestros Servicios. Esta Política de privacidad complementa las declaraciones de privacidad proporcionadas con su producto de software y por el fabricante de su plataforma.

 

Nota sobre la recopilación de información personal: Consulte las secciones Categorías de información recopilada y Cómo utilizamos la información y nuestra base legal para conocer qué información recopilamos y por qué, y la sección Derechos sobre los datos para conocer cómo ejercer sus derechos de privacidad, incluida la opción de no vender o compartir su información personal.

 

Categorías de información recopilada

 

Los tipos de información que recopilamos dependen de cómo utilice los Servicios. Por lo general, recopilamos la siguiente información:

 

  • Identificadores/Información de contacto: nombre, nombre de usuario, gamertag, dirección postal y de correo electrónico, teléfono, ID únicos, ID de dispositivo móvil, ID de plataforma, ID de servicio de juego, ID de publicidad (IDFA, ID de Android) y dirección IP.

  • Características protegidas: edad y sexo.

  • Información comercial: historial y preferencias de compras y uso, incluida información de juego.

  • Información de facturación: información de pago (información de tarjeta de crédito/débito) y dirección de envío.

 

  • Inferencias de perfiles: las inferencias que extraemos de su información y actividad web para ayudar a crear un perfil personalizado con el que podamos identificar mejor los bienes y servicios que puedan ser de su interés.

  • Información audiovisual: fotos, imágenes y avatares de cuentas, información de audio obtenida a través de funcionalidades de chat y grabaciones de video y del juego (como las que se obtienen al participar en las pruebas de un juego).

  • Información sensible: información de ubicación precisa (si permite que los Servicios obtengan su ubicación), credenciales de cuenta (nombre de usuario y contraseña), y contenido de comunicaciones a través de funcionalidades de chat.

 

Cómo utilizamos la información y nuestra base legal

 

Utilizamos la información recopilada en Black Red Dogs Studios de conformidad a diversas bases legales de la siguiente manera:

 

Propósitos empresariales: ofrecer los Servicios y soporte; cumplir con pedidos y solicitudes; mejorar los Servicios y nuestro negocio; desarrollar nuevos productos y servicios; mejorar su experiencia con los Servicios; proteger la seguridad de nuestros usuarios, empleados, instalaciones y Servicios; y desarrollar estudios internos de marketing y demográficos.

 

Propósitos comerciales: comercializar y anunciar nuestros productos y servicios y los de nuestros socios empresariales; enviarle materiales promocionales, y administrar actividades o eventos promocionales.

 

También utilizamos su información de acuerdo con lo permitido por la legislación.

 

Utilizamos la información que recopilamos con fines empresariales, como por ejemplo:

  • Proporcionar los Servicios.

  • Cumplir con las órdenes de productos y otras solicitudes, responder a sus preguntas y comunicarnos con usted.

  • Mejorar su experiencia en los Servicios, lo que incluye su reconocimiento, el mantenimiento de sus preferencias y configuraciones, y la vinculación con su consola, juegos y plataformas de redes sociales de terceros.

  • Proporcionar soporte técnico y de otro tipo.

  • Revisar el uso y las operaciones de los Servicios, desarrollar nuevos productos o servicios y realizar análisis para favorecer o mejorar nuestro software, contenido, marketing, soporte y Servicios.

  • Llevar a cabo estudios internos de marketing y demográficos.

  • Abordar problemas con los Servicios u otras necesidades comerciales.

  • Proteger la seguridad o integridad de los Servicios, de los usuarios y de nuestro negocio, por ejemplo, mediante la protección frente a, y prevención de, infracciones de nuestros términos y políticas, incluidas la lucha contra el fraude, la piratería, las trampas, la manipulación, las transacciones no autorizadas, las reclamaciones y otras responsabilidades, así como la gestión de la exposición a riesgos.

  • Interactuar en su nombre con las cuentas de la plataforma, los juegos y las redes sociales que conecte con nuestros Servicios.

  • Participar en otros tratamientos sobre los que le informamos cuando proporciona su información o consiente dicho tratamiento, de acuerdo con lo permitido por la legislación aplicable.

 

Utilizamos la información que recopilamos con fines comerciales, como por ejemplo:

 

  • Proporcionarle a usted y a otros usuarios contenido personalizado, ofertas específicas y publicidad en los Servicios a través de correo electrónico y mensajes de texto, o en otros sitios, aplicaciones móviles o redes sociales en nombre de Black Red Dogs Studios  o de nuestros socios empresariales.

  • Contactar con usted con información y material promocional.

  • Administrar recompensas, encuestas, sorteos, concursos y otras actividades o eventos promocionales patrocinados o gestionados por nosotros o por nuestros socios empresariales.

  • Analizar a nuestros usuarios, en combinación con otros datos, para evaluar nuestra base de usuarios y dirigir el marketing a otros grupos similares.

 

Motivos legales para procesar datos personales

  • Si reside en una ubicación que nos exige establecer una base legal, procesamos su información por estos motivos:

 

  • Establecer y cumplir con un contrato suscrito con usted (como los términos aplicables a nuestros Servicios, o para seguir sus indicaciones, por ejemplo a la hora de completar transacciones con usted o permitirle jugar nuestros juegos en línea).

 

Acatar una obligación legal.

 

  • Por nuestro interés legítimo o el de nuestros socios, por ejemplo, para mejorar nuestros productos y servicios; realizar análisis para comprender mejor a nuestros usuarios; entregar marketing directo (cuando no necesitemos su consentimiento); apoyar a nuestro negocio, operaciones y servicios, y asegurar el cumplimiento de nuestros términos y políticas y evitar infracciones de los mismos.

 

  • Proteger sus intereses vitales o los de otra persona (por ejemplo, los de otro jugador).

 

Con su consentimiento, por ejemplo, cuando solicita recibir marketing directo o conecta su cuenta de Black Red Dogs Studio con un servicio de terceros.

 

Fuentes de información recopilada

 

La forma de obtener la información depende de cómo utilice los Servicios. Por ejemplo, recopilamos información:

 

  • Que usted nos proporciona directamente, por ejemplo, cuando crea una cuenta, acepta recibir marketing o contacta con nosotros.

  • Sobre los juegos que juega (automáticamente).

  • De plataformas de terceros, como cuando juega nuestros juegos o accede a nuestros Servicios con cuentas de terceros.

  • Automáticamente, por ejemplo, a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento similares.

  • De terceros, por ejemplo, redes publicitarias, socios empresariales, proveedores de información externos y otros jugadores.

 

Información que usted proporciona

 

Al utilizar los Servicios, usted nos proporciona información, por ejemplo, cuando:

 

  • Crea una cuenta o utiliza los Servicios.

  • Se suscribe a comunicaciones y a marketing.

  • Hace comentarios en nuestros tableros de mensajes, foros, salas de chat, feeds, sitios web u otros Servicios.

  • Compra o canjea uno de nuestros productos o servicios, incluidos artículos físicos, artículos virtuales, moneda virtual o complementos.

  • Descarga, instala o accede a demostraciones, programas u otro software.

  • Se pone en contacto con nosotros para recibir soporte o con otros fines.

  • Utiliza nuestras funciones de correo electrónico/compartir.

  • Participa en eventos, concursos, promociones, encuestas o pruebas de juegos.

  • Participa en una actividad en la que facilita su información.

  • Dependiendo del Servicio o de su actividad, recopilamos información como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, foto, dirección/código postal, información de pago o compra, edad, sexo, contraseña, ID de la plataforma, productos de software jugados, datos de encuestas, geolocalización y los sistemas o plataformas en los que juega. Combinamos esta información a través de los dispositivos que usted utiliza.

 

Información del juego

 

Cuando usted usa los Servicios, recibimos automáticamente información sobre el juego. La información del juego incluye su ID de plataforma o ID de servicio de juego, sus logros, puntuaciones y rendimiento en el juego, la dirección IP, la dirección MAC u otros ID de dispositivo, otra información de plataforma/dispositivo, y otra información y estadísticas relacionadas con el uso del Servicio. Recopilamos información sobre el juego aun cuando no se registre en los Servicios. Podemos combinar la información de juego con otra información que tengamos sobre usted. También podemos usar tecnologías antitrampas internas y de terceros para detectar y evitar las trampas en nuestros Servicios.

 

Información sobre plataformas, juegos y redes sociales

 

Recopilamos información cuando usted accede a nuestros Servicios con cuentas de plataformas de terceros, como una cuenta de una plataforma de juego, una cuenta de servicio de una red de juegos o una cuenta de servicio de una red social. Cuando accede a nuestros Servicios de esta manera, las plataformas de terceros nos proporcionan información sobre usted. Por ejemplo, dependiendo de su uso o actividad en la plataforma de terceros, recibimos su nombre de usuario, su lista de amigos o la información de su cuenta necesaria para proporcionar los Servicios o un artículo comprado en el juego. La plataforma de terceros puede permitirle controlar la información que se nos proporciona. No somos responsables de los términos, políticas, divulgaciones o acciones de ninguna plataforma de terceros.

 

Cookies y tecnologías similares

 

Podemos usar cookies, web beacons, píxeles de seguimiento, cookies flash, archivos de registro de Internet, kits de desarrollo de software y otras tecnologías de seguimiento similares para mejorar y mantener la funcionalidad de nuestros Servicios, mejorar la seguridad y la prevención de fraudes, y ofrecerle publicidad dirigida. Es posible que nuestro sistema no responda a las solicitudes o encabezados de No seguimiento de algunos o todos los navegadores. La sección Administre su cuenta, comunicaciones y datos personales proporciona información adicional sobre nuestro uso de cookies y tecnologías similares, y sobre su capacidad para gestionar cookies. También puede utilizar la herramienta de preferencias de cookies, cuando esté disponible, o visitar la política de cookies publicada en el Servicio para obtener más información.

 

 Información de terceros

 

Recibimos información de terceros para actualizar la información que recopilamos sobre usted. Podemos recibir información de bases de datos públicas, fabricantes de consolas, proveedores de servicios de análisis, desarrolladores de juegos, y otros socios empresariales y compañías del grupo Black Red Dogs Studios  relacionados con los Servicios que le proporcionamos que incluya información demográfica y sobre sus intereses. Podemos recopilar información de dominio público, incluidas redes sociales, para proteger a nuestros usuarios, empleados, instalaciones y Servicios, y para ayudar en investigaciones. También recibimos información de otras personas que utilizan nuestros Servicios. Esto puede incluir información sobre usted si se le menciona en comentarios en los Servicios o si una persona nos envía un mensaje directo.

 

Cuándo compartimos la información

 

Como se detalla a continuación, compartimos su información con:

 

  • Proveedores que realizan labores de soporte y otros servicios para nosotros.

  • Miembros del grupo Black Red Dogs Studios .

  • Socios y proveedores de servicios publicitarios.

  • Terceros (por ejemplo, con fines de colaboración, legales y de seguridad; en relación con la venta o transferencia de un negocio o de activos; y para otros fines con su permiso).

  • Otros usuarios, como cuando participa en comunidades o eventos abiertos, o publica información en tablas de clasificación.

  • Una de las políticas principales de Black Red Dogs Studios, es no vender la información de nuestros usuarios, indistintamente de cómo se hayan recopilado. De igual forma,  Black Red Dogs Studios no vende ni comparte la información de usuarios, que la empresa identifique como menores de 16 años, sin su consentimiento de sus padres o tutores.  

 

Proveedores

 

Utilizamos proveedores para la prestación de servicios en nuestro nombre. Estos proveedores nos brindan apoyo comercial, profesional o técnico, nos ayudan a operar nuestro negocio y Servicios o administran actividades relacionadas con nuestro negocio y los Servicios.

 

Publicidad

 

Utilizamos la publicidad de Black Red Dogs Studios  y de terceros para brindar nuestros Servicios, tales como redes publicitarias, intercambios de datos, proveedores de servicios de gestión de tráfico, redes sociales y proveedores de servicios de análisis de marketing. Estos proveedores utilizan cookies y tecnologías de seguimiento similares (véase la sección Cookies y tecnologías similares más arriba) para recopilar información sobre su dispositivo y su uso del Servicio. Esta información, junto con la información que compartimos con ellos, nos permite a nosotros o a nuestros proveedores reconocerlo a usted o a su dispositivo y enviarle anuncios a usted o a su dispositivo y medir su eficacia. Esto incluye identificadores/información de contacto, actividad electrónica/en Internet, datos sobre dispositivos y uso, e inferencias de perfiles. Nosotros (y a veces nuestros proveedores) recopilamos o compartimos esta información cuando usted utiliza nuestros Servicios, hace clic en un sitio o publicidad, o cuando inicia uno de nuestros juegos u otras aplicaciones móviles. Esta información: (1) nos permite pagar de manera precisa y adecuada por los anuncios colocados en nuestra representación (por ejemplo, un anuncio que lo llevó a comprar o descargar uno de nuestros juegos) y para cobrar cuando usted vea publicidad de nuestros Servicios; (2) ayuda a evitar que usted vea repetidamente los mismos anuncios; (3) ayuda a seleccionar y mostrar anuncios dirigidos u otro contenido en su computadora o dispositivo (como en un sitio o servicio de redes sociales que esté visitando o en una aplicación móvil que esté usando) que pueda ser de su interés particular; (4) ayuda a medir y analizar la efectividad de nuestros anuncios, la popularidad del contenido y el tráfico en nuestros Servicios; y (5) nos ayuda a mejorar nuestros Servicios. Puede obtener más información sobre cómo gestionar la forma en la que nosotros y nuestros proveedores utilizamos su información en la sección Administre su cuenta, comunicaciones y datos personales; y, según corresponda para el Servicio, mediante el uso de nuestra herramienta de preferencia de cookies, cuando se encuentre disponible, o visitando la política de cookies publicada en el Servicio.

 

 Terceras partes

 

Compartimos su información con terceras partes tal como se describe en esta Política de privacidad, incluyendo lo siguiente:

 

  • Relaciones de colaboración: cuando ofrecemos servicios o promociones en colaboración con un tercero que recibirá su información para su propio uso, le informaremos de ello en el momento de la recopilación y usted podrá elegir si desea participar o no en la oferta.

  • Legal y seguridad: podremos compartir su información para proteger la seguridad de nuestros Servicios, servidores, sistema de redes, bases de datos, usuarios y negocios y en relación con una investigación de fraude, infracciones de propiedad intelectual, injerencia en nuestros derechos, propiedad o usuarios, o cualquier otra actividad que sea ilegal y que pueda exponerle a usted o a nosotros una responsabilidad legal, incluyendo según lo requiera o solicite las fuerzas gubernamentales u otros funcionarios. También podremos compartir su información con terceras partes cuando tengamos motivos para creer que una divulgación es necesaria para tratar el daño potencial o real o la interferencia con nuestros derechos, propiedad, operaciones, usuarios u otros que puedan ser dañados o puedan sufrir pérdida o daño, o cuando creamos que sea necesario para proteger nuestros derechos, investigar o hacer cumplir nuestras políticas, términos, combatir el fraude, o cumplir con un procedimiento judicial, orden de la corte o proceso legal servido en el caso Black Red Dogs Studios. Del mismo modo, podremos compartir su información cuando tengamos razones para creer que es necesario investigar o hacer cumplir nuestras políticas, términos u otros documentos legales o contratos relacionados con los Servicios o derechos de un tercero.

  • Venta o transferencia de negocios o activos: podemos vender o comprar activos durante el curso normal de nuestro negocio. Asimismo, podremos divulgar información sobre usted y transferir esa información a otra entidad como parte de una potencial adquisición o fusión de Black Red Dogs Studios o de cualquiera de nuestros activos. Si presentamos o defendemos una reorganización, una bancarrota o un evento similar, dicha información puede ser considerada nuestro activo y transferida a terceros.

  • Conforme se le haya comunicado a usted: es posible que compartamos su información según se le haya comunicado en el momento de la recopilación.

 

Otros usuarios

 

Para el caso en que usted participe en comunidades en línea, tales como sesiones de juego en línea y redes sociales, publicamos automáticamente cierta información, como su nombre de usuario o ID y estadísticas de juego, dentro del juego, en servicios de redes sociales, en nuestros Servicios o en sitios de juego especializados. Si usted participa en torneos u otros eventos de juegos en línea, debemos publicar su información.

 

Publicamos tableros de juego y registros de partidas multijugador que contienen información basada en su uso de los Servicios, esta información podría ser su nombre de usuario o su ID, cuando los mismos son componentes esenciales de los Servicios que le ofrecemos a usted y a otros. Al igual que otros servicios de estadísticas de juego, su actividad de juego, tablas de clasificación e información sobre partidas multijugador pueden aparecer anidados en los Servicios o en páginas web de terceros.

 

Algunos servicios de terceros también le permiten publicar información sobre su actividad de juego en sus sitios para compartirla con otros. Si utiliza estas funciones, las políticas de privacidad y los términos de estos servicios de terceros regirán sus acciones en dichos sitios y la información que dichos servicios recopilen. Combinamos la información recolectada a través de varios Servicios y la mostramos públicamente, incluso en nuestros Servicios, en nuestros juegos o en las salas de multi jugadores. Por ejemplo, si enlaza la cuenta de su plataforma de juego con nosotros, podemos mostrar sus logros en el juego junto con el nombre de su cuenta.

 

Anuncios públicos

 

Si usted comparte información personal, publica una imagen o video, o proporciona otro contenido en foros públicos como en una sala de chat, campo de comentarios o página de perfil, otras personas pueden ver, recopilar y utilizar esa información. Si su nombre de usuario o ID contienen su nombre real, su nombre estará a disposición pública en las tablas de clasificación y en otros lugares, conforme se describe en esta Política de privacidad. Los usuarios de dichos foros públicos pueden ser capaces de identificarle, utilizar la información para enviarle mensajes o copiar cualquiera de las imágenes, videos o contenidos que haya compartido. No hay expectativa de privacidad o confidencialidad en ninguno de estos foros públicos. No comparta su información personal en foros públicos o en su nombre de usuario o ID. Usted es responsable de cualquier información o contenido que publique de forma pública utilizando nuestros Servicios.

 

Derechos sobre los datos

 

En función de su ubicación, puede que tenga determinados derechos sobre su información personal, incluido el derecho a:

  • Solicitar acceso a una copia de su información personal.

  • Solicitar la eliminación de su información personal.

  • Solicitar la corrección o modificación de su información personal.

  • Estar informado sobre la información personal relacionada con usted que recopilamos o procesamos, las fuentes de información personal y los terceros con los que se ha compartido y el propósito.

  • Retirar el consentimiento, siempre que el procesamiento se base en él.

  • Negarse a que venda o comparta su información personal (incluida la publicidad dirigida).

  • Aceptar o rechazar incentivos económicos.

  • Limitar el uso y la divulgación de su información personal sensible.

 

Puede hacer una solicitud de derechos sobre los datos en relación con su información personal aquí. Responderemos a las solicitudes de datos en el plazo de un mes. Podremos adoptar alguna medida para verificar su identidad antes de ser capaces de responder a su solicitud. En la medida en que estos derechos le sean aplicables, pueden estar limitados en algunas situaciones, por ejemplo, cuando estamos bajo un requerimiento legal o tenemos un interés legítimo en el procesamiento de su información personal, o cuando la información personal está protegida por el secreto comercial. Si tiene dudas sin resolver, en su caso, también puede tener derecho a presentar un reclamo ante una autoridad de protección de datos. Encontrará una lista de autoridades de protección de datos aquí. Alternativamente, si desea presentar una solicitud de datos o apelar una decisión relacionada con ellos, póngase en contacto con Black Red Dogs Studios  a través de los datos suministrados en la sección Contáctenos.

 

Para optar por no participar de manera general en la publicidad personalizada en línea, consulte las opciones de no participar identificadas en la sección Administre su cuenta, comunicaciones y datos personales. No sufrirá ninguna discriminación por ejercer cualquiera de estos derechos.

 

Puede autorizar a otra persona (un agente autorizado) para que haga una solicitud de derechos de privacidad de su parte. Los agentes autorizados tendrán que demostrar que han sido autorizados por usted o que disponen de un poder legal válido. Nos reservamos el derecho a solicitarle directamente que confirme que el agente está autorizado a realizar dicha solicitud o a solicitar información adicional para confirmar la identidad del agente.

 

Administre su cuenta, comunicaciones y datos personales

 

Le ofrecemos varias opciones para que administre su cuenta de Servicio, las comunicaciones que reciba de nosotros y la manera en que utilizamos su información. Estas incluyen, a través de la configuración de su cuenta de Servicio, herramientas de cancelación de suscripción y eliminación de correos electrónicos, y la exclusión voluntaria de los anuncios basados en intereses. Encontrará más información sobre cómo gestionar sus cuentas y comunicaciones de cada subsello aquí.

 

Cuentas de Servicio

 

Usted puede administrar la forma en que utilizamos su información personal y las comunicaciones que recibe de nosotros a través de los ajustes de privacidad de su cuenta de Servicios.

 

Darse de baja de la suscripción de correos electrónicos

 

Puede dejar de recibir correos electrónicos de marketing de Black Red Dogs Studios  o de alguna división o subsello específicos mediante el enlace de cancelación de la suscripción incluido en el correo electrónico.

 

Publicidad basada en sus intereses

En su dispositivo móvil, usted puede ajustar la configuración de privacidad y publicidad para controlar la publicidad que desea recibir en función de sus intereses. Para optar por no utilizar sus actividades en línea para actividades basadas en sus intereses por parte de los proveedores partícipes, visite la Iniciativa de Publicidad en la Red en https://thenai.org/opt-out/ o la Alianza de Publicidad Digital en https://youradchoices.com/. Para los visitantes del Reino Unido, la UE, el EEE o Suiza, visite Sus opciones en línea en http://www.youronlinechoices.eu/.

 

Retención de datos

 

Conservaremos su información el tiempo necesario para ofrecerle los Servicios, cumplir nuestras obligaciones legales y ejercer, defender o establecer nuestros derechos.

 

Conservamos su información mientras su cuenta está activa, según sea necesario para proporcionarle Servicios o para administrar nuestros Servicios. Si desea borrar su cuenta o solicitar que no utilicemos más su información personal para prestarle Servicios, póngase en contacto con nosotros según se indica en la sección anterior Administre su cuenta, comunicaciones y datos personales. Si su cuenta está inactiva, mantendremos su cuenta por el periodo de tiempo durante el cual razonablemente esperamos que usted vuelva a solicitar nuestros Servicios. Después de dicho periodo, eliminaremos la información personal, incluyendo su dirección de correo electrónico y credenciales de inicio de sesión, y es posible que ya no pueda acceder a su cuenta. Es posible que conservemos parte de su información personal en nuestros archivos durante un periodo de tiempo razonable para resolver disputas, hacer cumplir nuestros términos y políticas, administrar nuestros servicios, cumplir con los requisitos técnicos y legales y otras restricciones relacionadas con la seguridad, integridad y funcionamiento de nuestros Servicios, después de lo cual tomaremos medidas para eliminar o archivar su información personal.

 

Privacidad de los menores de edad

 

Normalmente, dirigimos nuestros Servicios a una audiencia general y no recopilamos información personal de niños menores de 13 años (o mayores, si la ley aplicable establece diferentes protecciones). Podemos dirigir ciertos Servicios a una audiencia de todas las edades, menores incluidos. Para estos Servicios, podemos restringir la recopilación de información personal de cualquier persona, aplicar un límite de edad que permita a los niños utilizar los Servicios mientras se restringe la recopilación de su información personal, u obtener el permiso de los padres para recopilar información personal de los niños. Si nos damos cuenta de que un niño ha proporcionado información personal sin el permiso de los padres, borraremos esta información inmediatamente. Animamos a los padres a que instruyan a sus hijos para que nunca den sus nombres, direcciones o números de teléfono reales, sin permiso, cuando usen el Internet.

 

Seguridad de datos

 

Seguimos los estándares generalmente aceptados en el sector y mantenemos las salvaguardas apropiadas para ayudar a proteger la seguridad, integridad y privacidad de la información que recopilamos sobre usted. Estas medidas de seguridad están diseñadas para proteger contra la destrucción accidental o ilegal, la pérdida, el uso indebido, la alteración y la divulgación no autorizada de la información bajo nuestro control o el acceso a la misma. Sin embargo, ningún sistema puede ser 100% seguro y no podemos garantizar nuestras medidas de seguridad.

 

Transferencias internacionales

 

Tanto nosotros como nuestros proveedores y socios podemos procesar, transferir y almacenar información sobre usted en relación con los Servicios en los Estados Unidos y otros países que pueden no tener leyes de privacidad equivalentes a las del país donde usted reside. Nos ocupamos de aplicar las medidas de seguridad apropiadas cuando transferimos esa información.

 

Cuando su información se encuentre en otro país, los tribunales, las fuerzas del orden y las autoridades de seguridad nacional pueden acceder a ella de conformidad con las leyes de ese país. Si usted reside en el Reino Unido, la UE, el EEE o Suiza, nos basamos en Cláusulas Contractuales Estándar y/u otros mecanismos legales aprobados para transferir información personal desde el Reino Unido, la UE, el EEE o Suiza a países situados fuera de estas áreas (según corresponda). Para solicitar una copia de dichas Cláusulas Contractuales Estándar, si corresponde, presente una solicitud de datos según lo dispuesto en la sección Derechos sobre los datos o en Contáctenos.

 

Otros términos de Black Red Dogs Studios , términos de terceros y enlaces a otros sitios

 

El uso de nuestros servicios y productos puede estar sujeto a otros términos y divulgaciones proporcionados por nosotros, los fabricantes de plataformas y otros socios, incluidos: (i) los términos que acompañaron a su compra; (ii) los términos aplicables a los Servicios en línea; (iii) otros términos y divulgaciones puestos a su disposición por nosotros o por terceros. No nos hacemos responsables de las prácticas de los sitios de terceros que puedan estar vinculados a los Servicios.

 

Transacciones en el juego y revendedor/tienda

 

La plataforma de terceros que usted utilice para acceder a los Servicios, o el distribuidor en línea, rige las transacciones dentro del juego. Podemos procesar las transacciones de la tienda en línea de Black Red Dogs Studios  directamente o a través de nuestro distribuidor oficial en línea. Estas transacciones están sujetas a la política de privacidad y a los términos de Black Red Dogs Studios  y de la plataforma de terceros o de la tienda en línea (según corresponda). Consulte los términos y la política de privacidad de los terceros para obtener información adicional sobre sus políticas.

 

Servicios de terceros

 

Si se conecta con nosotros a través de servicios de terceros, tales como cuentas de plataforma, de dispositivos móviles, de juego o de redes sociales, los términos y la política de privacidad de ese tercero regirán el uso por parte de usted de dicho servicio. No somos responsables de los servicios de terceros.

 

Sitios de terceros

 

Nuestros Servicios pueden dirigirle a sitios de terceros. Si nos vinculamos a otro sitio, no se trata de un endoso, autorización o representación de nuestra afiliación con ese tercero. Consulte la política de privacidad del otro sitio antes de enviarle cualquier información personal.

 

Contáctenos

 

Puede contactar con nuestro encargado de protección de datos por correo en la dirección que se muestra más abajo. Recuerde mencionar su ubicación en el mensaje. También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos. También puede contactar con nosotros por correo electrónico en contact@blackreddogstudios.com 

 

Cambios en la Política de privacidad

 

Nos reservamos el derecho de hacer cambios a esta Política de privacidad. Revise esta política de vez en cuando para estar al tanto de estos cambios. Si cambiamos esta Política de privacidad de manera sustancial, se lo notificaremos adecuadamente y, según corresponda, le proporcionaremos opciones adicionales con respecto a dicho cambio. Según lo permitido por la ley aplicable, su uso continuo de los Servicios significa que usted acepta estos cambios.

تُعد شركة Black Red Dog Studios S.A. de C.V. مطورًا وناشرًا ومسوقًا رائدًا في مجال الترفيه التفاعلي. توضح سياسة الخصوصية هذه ممارسات جمع البيانات المتعلقة بالمنتجات والخدمات والمواقع الإلكترونية (ويشار إليها مجتمعة باسم “الخدمات”) التي نقدمها للمستهلكين.

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على شركة Black Red Dog Studios. يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية، مع الأخذ في الاعتبار أن ممارساتنا والبيانات التي نجمعها قد تختلف بناءً على كيفية استخدامك للخدمات. تخضع الخدمات أيضًا لأي شروط أو سياسات أخرى متضمنة في خدماتنا. تُكمل هذه السياسة أي بيانات خصوصية أخرى تم تزويدك بها مع منتجك البرمجي أو من قبل الشركة المصنعة للمنصة الخاصة بك.

ملاحظة حول جمع المعلومات الشخصية: يُرجى الرجوع إلى قسم فئات المعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامنا للمعلومات والأساس القانوني لمعرفة ما هي المعلومات التي نقوم بجمعها ولماذا، والرجوع إلى قسم حقوق البيانات لمعرفة كيفية ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك، بما في ذلك خيار عدم بيع أو مشاركة معلوماتك الشخصية.

فئات المعلومات التي نقوم بجمعها

تعتمد أنواع المعلومات التي نقوم بجمعها على كيفية استخدامك للخدمات. عادةً ما نقوم بجمع المعلومات التالية:

  • المُعرّفات / معلومات الاتصال: الاسم، اسم المستخدم، gamertag، العنوان البريدي والبريد الإلكتروني، رقم الهاتف، المعرّفات الفريدة، معرّف الجهاز المحمول، معرّف المنصة، معرّف خدمة الألعاب، معرّف الإعلانات (IDFA، معرّف Android)، وعنوان IP.

  • الخصائص المحمية: العمر والجنس.

  • المعلومات التجارية: سجل المشتريات وتفضيلات الاستخدام، بما في ذلك معلومات اللعب.

  • معلومات الفوترة: معلومات الدفع (مثل معلومات بطاقة الائتمان/الخصم) وعنوان الشحن.

  • الاستدلالات الشخصية: الاستنتاجات التي نستخلصها من معلوماتك ونشاطك عبر الويب للمساعدة في إنشاء ملف شخصي مخصص يمكننا من خلاله تحديد المنتجات والخدمات التي قد تهمك.

  • المعلومات السمعية والبصرية: الصور، الصور الرمزية، بيانات الصوت من وظائف الدردشة، وتسجيلات الفيديو أو اللعب (مثل تلك التي يتم الحصول عليها أثناء اختبارات الألعاب).

  • المعلومات الحساسة: الموقع الجغرافي الدقيق (إذا منحت الإذن بذلك)، بيانات اعتماد الحساب (اسم المستخدم وكلمة المرور)، ومحتوى الرسائل في وظائف الدردشة. 

كيفية استخدامنا للمعلومات والأساس القانوني

نستخدم المعلومات التي نجمعها في Black Red Dog Studios لأغراض مختلفة بناءً على عدة أسس قانونية على النحو التالي:

أغراض العمل:

  • تقديم الخدمات والدعم؛

  • تنفيذ الطلبات والطلبات الأخرى؛

  • تحسين الخدمات وأعمالنا؛

  • تطوير منتجات وخدمات جديدة؛

  • تحسين تجربتك مع الخدمات؛

  • حماية أمان مستخدمينا وموظفينا ومنشآتنا وخدماتنا؛

  • إجراء دراسات داخلية تتعلق بالتسويق والتحليلات الديموغرافية.

أغراض تجارية:

  • تسويق منتجاتنا وخدماتنا وخدمات شركائنا التجاريين؛

  • إرسال مواد ترويجية إليك؛

  • إدارة الأنشطة أو الفعاليات الترويجية.

كما نستخدم معلوماتك وفقًا لما تسمح به القوانين المعمول بها.

أمثلة على كيفية استخدامنا للمعلومات لأغراض العمل:

  • تقديم الخدمات.

  • تنفيذ أوامر الشراء والرد على استفساراتك والتواصل معك.

  • تحسين تجربتك، بما في ذلك التعرف عليك وحفظ تفضيلاتك وإعداداتك وربط الخدمات بأجهزتك أو منصات التواصل الاجتماعي.

  • تقديم الدعم الفني وخدمات الدعم الأخرى.

  • مراجعة استخدام الخدمات وعملياتها، وتطوير منتجات أو خدمات جديدة، وتحليل البيانات لتحسين البرامج والمحتوى والتسويق والدعم.

  • إجراء دراسات داخلية متعلقة بالتسويق والديموغرافيا.

  • معالجة مشكلات الخدمات أو تلبية متطلبات العمل الأخرى.

  • حماية أمان أو سلامة الخدمات والمستخدمين وأعمالنا، بما في ذلك منع الاحتيال أو القرصنة أو الغش أو المعاملات غير المصرح بها.

أمثلة على كيفية استخدامنا للمعلومات لأغراض تجارية:

  • تقديم محتوى مخصص لك وللمستخدمين الآخرين، وعروض وإعلانات محددة من خلال البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو من خلال مواقع أو تطبيقات أخرى.

  • التواصل معك لتقديم معلومات ومواد ترويجية.

  • إدارة المكافآت والمسابقات والاستطلاعات والفعاليات الترويجية.

  • تحليل جمهورنا وتوجيه الإعلانات إلى مجموعات مماثلة.

الأسس القانونية لمعالجة البيانات الشخصية

إذا كنت تقيم في موقع يفرض علينا تحديد أساس قانوني، فإننا نعالج معلوماتك للأسباب التالية:

  • لتنفيذ عقد بيننا وبينك (مثل الشروط المعمول بها في خدماتنا، أو لإتمام المعاملات التي تطلبها، أو لتمكينك من لعب ألعابنا عبر الإنترنت).

  • للامتثال لالتزام قانوني.

  • لمصالحنا المشروعة أو مصالح شركائنا، مثل تحسين منتجاتنا وخدماتنا، وتحليل المستخدمين لفهمهم بشكل أفضل، وتقديم التسويق المباشر (عند عدم الحاجة إلى موافقتك)، ودعم أعمالنا، وضمان الامتثال لشروطنا وسياساتنا ومنع الانتهاكات.

  • لحماية مصالحك الحيوية أو مصالح شخص آخر (مثل لاعب آخر).

  • بموافقتك، على سبيل المثال عندما تطلب تلقي مواد تسويقية أو تربط حسابك بخدمة طرف ثالث.

مصادر المعلومات التي نقوم بجمعها

تعتمد طريقة جمع المعلومات على كيفية استخدامك للخدمات. على سبيل المثال، نقوم بجمع المعلومات من:

  • المعلومات التي تقدمها مباشرة، مثل عند إنشاء حساب أو الاشتراك في التسويق أو التواصل معنا.

  • الألعاب التي تلعبها (يتم جمعها تلقائيًا).

  • المنصات الخارجية، مثل حسابات الألعاب أو شبكات التواصل الاجتماعي عند تسجيل الدخول من خلالها.

  • الطرق التلقائية، مثل استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة.

  • أطراف خارجية، مثل شبكات الإعلانات والشركاء التجاريين ومزودي المعلومات الخارجيين ولاعبين آخرين.

المعلومات التي تقدمها

عند استخدامك للخدمات، فإنك تزودنا بمعلومات، على سبيل المثال عندما:

  • تنشئ حسابًا أو تستخدم الخدمات.

  • تشترك في الرسائل الإخبارية أو التسويق.

  • تكتب تعليقات في لوحات الرسائل أو المنتديات أو غرف الدردشة أو المواقع الأخرى.

  • تشتري أو تسترد منتجاتنا أو خدماتنا، بما في ذلك العناصر الافتراضية أو العملة الافتراضية أو الملحقات.

  • تقوم بتنزيل أو تثبيت أو الوصول إلى العروض التوضيحية أو البرامج.

  • تتواصل معنا لطلب الدعم أو لأي سبب آخر.

  • تستخدم ميزات البريد الإلكتروني أو المشاركة.

  • تشارك في أحداث أو مسابقات أو ترويجات أو استطلاعات أو اختبارات ألعاب.

  • تشارك في نشاط يتطلب تقديم معلوماتك.

بناءً على الخدمة أو النشاط، قد نقوم بجمع معلومات مثل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الصورة، العنوان، معلومات الدفع، العمر، الجنس، كلمة المرور، معرف المنصة، الألعاب التي تلعبها، بيانات الاستبيانات، الموقع الجغرافي، والمنصات التي تستخدمها. كما يمكننا دمج هذه المعلومات من مختلف الأجهزة التي تستخدمها.

معلومات اللعبة

عند استخدامك للخدمات، نحصل تلقائيًا على معلومات تتعلق بلعبك، وتشمل:

  • معرف المنصة أو الخدمة، الإنجازات، الدرجات، الأداء داخل اللعبة، عنوان الـ IP، عنوان MAC، معرفات الأجهزة، معلومات المنصة أو الجهاز، إحصاءات أخرى مرتبطة بالاستخدام.

  • قد نقوم بجمع هذه المعلومات حتى بدون تسجيلك في الخدمات.

  • قد نستخدم تقنيات داخلية أو تابعة لطرف ثالث للكشف عن الغش ومنعه.

معلومات المنصات والألعاب ووسائل التواصل الاجتماعي

نقوم بجمع المعلومات عندما تقوم بالوصول إلى خدماتنا من خلال حسابات منصات تابعة لطرف ثالث، مثل:

  • حساب منصة ألعاب

  • حساب شبكة ألعاب

  • حساب شبكة اجتماعية

وفقًا لاستخدامك، قد تزودنا هذه المنصات بمعلومات مثل اسم المستخدم، قائمة الأصدقاء، أو معلومات حساب أخرى ضرورية لتقديم الخدمة أو العناصر داخل اللعبة. قد تسمح لك هذه المنصات بالتحكم في المعلومات التي تتم مشاركتها معنا. نحن لسنا مسؤولين عن شروط أو سياسات أو ممارسات أي منصة تابعة لطرف ثالث.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (cookies)، إشارات الويب (web beacons)، بكسلات التتبع (tracking pixels)، ملفات فلاش، سجلات الإنترنت، أدوات تطوير البرمجيات (SDKs)، وتقنيات تتبع أخرى:

  • لتحسين وظائف خدماتنا.

  • لتعزيز الأمان ومنع الاحتيال.

  • لتقديم إعلانات مستهدفة.

قد لا يستجيب نظامنا لجميع إشارات “عدم التتبع” في المتصفحات. راجع قسم إدارة حسابك، الاتصالات، والبيانات الشخصية لمزيد من التفاصيل حول كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط. 

معلومات من أطراف ثالثة

نتلقى معلومات من جهات خارجية لتحديث بياناتك لدينا، مثل:

  • قواعد بيانات عامة

  • شركات تصنيع منصات الألعاب

  • مزودي خدمات التحليل

  • مطوري الألعاب

  • شركاء تجاريين وشركات تابعة لـ Black Red Dogs Studios

قد تشمل هذه المعلومات بيانات ديموغرافية واهتماماتك.
كما قد نجمع معلومات من مصادر متاحة للجمهور، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي، لأغراض الحماية والتحقيقات.
وقد نتلقى معلومات عنك من مستخدمين آخرين، على سبيل المثال إذا ذُكرت في تعليق أو تم إرسال رسالة عنك.

متى نشارك المعلومات

نشارك معلوماتك مع الأطراف التالية:

  • المزودون: الذين يقدمون الدعم التقني أو المهني أو التجاري نيابة عنا.

  • شركات مجموعة Black Red Dogs Studios.

  • شركاء الإعلان ومزودي الخدمات الإعلانية.

  • أطراف ثالثة: لأغراض قانونية، أمنية، أو في حالات بيع أو نقل الأصول.

  • مستخدمون آخرون: عند مشاركتك في المجتمعات أو نشر المعلومات علنًا.

واحدة من السياسات الأساسية لدى Black Red Dogs Studios هي عدم بيع بيانات المستخدمين بأي شكل، كما أننا لا نبيع أو نشارك معلومات الأطفال دون سن 16 عامًا دون موافقة الوالدين أو الأوصياء. 

 

المزودون والإعلانات والأطراف الثالثة

نستخدم مزودين لتقديم خدمات نيابة عنا. يشمل ذلك الدعم التقني، تشغيل خدماتنا، إدارة الأنشطة التجارية، أو خدمات العملاء. هؤلاء المزودون قد يصلون إلى معلوماتك الشخصية عند تنفيذ هذه المهام، ولكنهم ملزمون باستخدامها فقط للأغراض المتفق عليها وبشكل آمن.

نستخدم إعلانات من Black Red Dogs Studios وأطراف ثالثة لتقديم خدماتنا، بما في ذلك:

  • الشبكات الإعلانية

  • شبكات التواصل الاجتماعي

  • خدمات تحليل السوق

  • مزودي إدارة حركة المرور

يقوم هؤلاء الشركاء باستخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لجمع معلومات عن جهازك وسلوكك على الإنترنت، مثل عنوان الـ IP، معرفات الأجهزة، وسجل الاستخدام. نشارك هذه المعلومات معهم لتمكينهم من:

  1. عرض الإعلانات الموجهة لك على المواقع والتطبيقات.

  2. تحديد فعالية الإعلانات وقياس الأداء.

  3. منع تكرار ظهور نفس الإعلان.

  4. تحديد المحتوى والإعلانات التي قد تكون ذات صلة بك.

يمكنك إدارة كيفية استخدامنا نحن أو شركاؤنا لمعلوماتك عبر إعدادات حسابك، أدوات إلغاء الاشتراك، أو إعدادات ملفات تعريف الارتباط الموجودة في الخدمة.

الأطراف الثالثة: نشارك بياناتك أيضًا في الحالات التالية:

  • شراكات التعاون: عندما نقدم خدمة أو حملة بالتعاون مع طرف ثالث.

  • الأغراض القانونية والأمنية: لحماية خدماتنا ومستخدمينا، ولمنع الاحتيال أو الانتهاكات القانونية.

  • بيع أو نقل الأصول: في حالة اندماج أو بيع Black Red Dogs Studios أو جزء من أصولها، فقد يتم نقل معلوماتك للطرف الجديد.

  • كما تم إعلامك: نشارك معلوماتك كما هو مذكور بوضوح وقت جمعها.

المستخدمون الآخرون والإعلانات العامة

عند مشاركتك في مجتمعات عبر الإنترنت مثل الألعاب متعددة اللاعبين أو الشبكات الاجتماعية، قد نقوم بنشر معلوماتك تلقائيًا، مثل:

  • اسم المستخدم أو معرف الحساب

  • إحصائيات اللعب والإنجازات

  • الأنشطة داخل اللعبة أو على خدمات الطرف الثالث

قد تظهر معلوماتك في لوحات الصدارة أو نتائج المباريات أو في المنتديات والمجتمعات داخل اللعبة. إذا ربطت حساب منصتك معنا، فقد نعرض إنجازاتك واسمك المرتبط بذلك الحساب. عند استخدامك لميزات مشاركة الطرف الثالث، فإن سياسات الخصوصية الخاصة بهم تنطبق على سلوكك.

الإعلانات العامة:
إذا قمت بمشاركة معلومات شخصية، أو صور، أو مقاطع فيديو في منتديات عامة (مثل غرف الدردشة أو التعليقات)، فقد يشاهدها الآخرون، ويقومون بجمعها أو استخدامها. إذا كان اسم المستخدم يحتوي على اسمك الحقيقي، فقد يصبح هذا الاسم ظاهرًا علنًا. لا توجد أي خصوصية متوقعة في هذه المساحات العامة، ويجب ألا تشارك معلوماتك الشخصية هناك. أنت المسؤول عن المحتوى الذي تنشره.

حقوق البيانات

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لك حقوق معينة تتعلق ببياناتك الشخصية، مثل:

  • طلب نسخة من بياناتك الشخصية

  • طلب حذف بياناتك

  • تصحيح أو تعديل بياناتك

  • معرفة مصادر المعلومات والأطراف التي تمت مشاركة البيانات معها

  • سحب الموافقة إذا تم جمع البيانات بموافقتك

  • الاعتراض على بيع أو مشاركة بياناتك

  • رفض الحوافز المالية المرتبطة بالبيانات

  • الحد من استخدام أو مشاركة معلوماتك الشخصية الحساسة

يمكنك تقديم طلب متعلق بهذه الحقوق، وسنرد خلال 30 يومًا. قد نطلب إثبات هويتك قبل تنفيذ أي طلب. في بعض الحالات، قد يتم تقييد هذه الحقوق وفقًا للقانون أو لمصالحنا المشروعة.

يمكنك تفويض وكيل معتمد لتقديم الطلب نيابة عنك، مع تقديم إثبات التفويض أو وكالة قانونية صالحة.

 

إدارة الحساب، الاتصالات، والبيانات الشخصية

نوفر لك عدة طرق لإدارة حسابك، إعدادات الاتصالات، وكيفية استخدامنا لبياناتك، وتشمل:

  • إعدادات الخصوصية داخل حسابك

  • أدوات إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني

  • تعطيل الإعلانات الموجهة بناءً على اهتماماتك

إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية:
يمكنك إلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني الترويجية عبر الرابط الموجود في أسفل كل رسالة.

الإعلانات المستندة إلى الاهتمامات:
يمكنك ضبط إعدادات جهازك المحمول للحد من تتبع الإعلانات.
لإلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصصة من مقدمي خدمات خارجيين، زر:

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطًا أو عند الحاجة لتقديم الخدمات.
إذا طلبت حذف حسابك أو التوقف عن استخدام بياناتك، يرجى التواصل معنا.
إذا أصبح حسابك غير نشط، فسنحتفظ به لفترة معقولة تحسبًا لعودتك، ثم نقوم بحذف البيانات الحساسة مثل عنوان البريد وكلمة المرور.
قد نحتفظ ببعض البيانات لأغراض قانونية أو أمنية، أو لتطبيق سياساتنا، أو لحل النزاعات.

خصوصية القُصّر

عادةً ما نوجّه خدماتنا لجمهور عام، ولا نجمع بيانات من الأطفال دون سن 13 عامًا (أو أكبر حسب القانون المحلي).
بعض خدماتنا قد تكون مناسبة لجميع الأعمار، ونقوم حينها بـ:

  • تقييد جمع البيانات من الأطفال

  • فرض حد أدنى للعمر

  • الحصول على إذن من الوالدين

إذا اكتشفنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون موافقة الوالدين، فسنقوم بحذفها فورًا.
نوصي الآباء بمراقبة أنشطة أبنائهم على الإنترنت، وتوعيتهم بعدم مشاركة معلوماتهم الحقيقية دون إذن.

أمان البيانات

نلتزم بمعايير الصناعة المعترف بها للحفاظ على أمان وسرية وسلامة معلوماتك.
نقوم بتطبيق تدابير حماية ضد الوصول غير المصرح به، الفقدان، الاستخدام غير المشروع، أو التعديل.
ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100٪، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

نقل البيانات دوليًا

قد نقوم نحن أو شركاؤنا بمعالجة بياناتك خارج بلد إقامتك، بما في ذلك الولايات المتحدة.
نلتزم بتطبيق إجراءات أمان مناسبة لضمان حماية بياناتك عند نقلها دوليًا.
إذا كنت مقيمًا في المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي، فإننا نستخدم البنود التعاقدية القياسية أو آليات قانونية أخرى لتلك النقلات.

شروط إضافية وروابط الأطراف الثالثة

قد تخضع خدماتنا لشروط وأحكام إضافية، بما في ذلك:

  • الشروط المقدمة من شركات المنصات

  • سياسات الشراء أو استخدام الخدمات عبر الإنترنت

  • شروط الأطراف الثالثة المرتبطة بخدماتنا

نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات أو محتوى المواقع المرتبطة بنا.

المعاملات داخل اللعبة

إذا أجريت عمليات شراء من خلال طرف ثالث، فإن شروط وسياسات هذا الطرف تحكم المعاملة.
نقوم أحيانًا بمعالجة المعاملات مباشرة عبر متجرنا الرسمي.
يرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بالمتاجر والمنصات المستخدمة.

خدمات ومواقع الطرف الثالث

إذا قمت بالاتصال بخدماتنا من خلال طرف ثالث (مثل حساب منصة ألعاب أو شبكة اجتماعية)، فإن سياساتهم هي التي تنطبق على هذا الاستخدام.
نحن غير مسؤولين عن هذه الخدمات أو ممارساتها.

اتصل بنا

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: contact@blackreddogstudios.com

يرجى ذكر موقعك الجغرافي في الرسالة.
لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى لدى هيئة حماية البيانات المحلية في بلدك.

تحديثات سياسة الخصوصية

نحتفظ بحق تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت.
يرجى مراجعتها بشكل دوري.
إذا قمنا بتعديلات جوهرية، سنخطرك بذلك وسنوفر لك خيارات إضافية إذا لزم الأمر.
يُعد استمرارك في استخدام خدماتنا موافقة على تلك التعديلات، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.

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